ADICAE organiza la jornada nacional titulada 'Los consumidores y la defensa colectiva de sus nuevos derechos' el jueves 2 de octubre en el Salón de Actos del Consejo General de la Abogacía Española (Paseo Recoletos, 13) en Madrid. Entre los ponentes se encuentran el Fiscal Jefe de la Sala Civil del Tribunal Supremo, Exmo. Sr. José María Paz y el Presidente de ADICAE, D. Manuel Pardos. En estas ponencias, se debatirá sobre el papel de la acción colectiva en la defensa de los derechos de los consumidores, los nuevos derechos que recoge la reforma de la ley general de consumidores y las perspectivas de futuro de la acción colectiva.

Desde los últimos 10 años, ADICAE viene luchando para que en España se aplique eficazmente la legislación vigente sobre la defensa colectiva judicial de los consumidores y usuarios previstas en la normativa europea y en la reformas de la Ley de Enjuiciamiento Civil y General de Consumidores y Usuarios. El balance de aplicación de la justicia colectiva en España es absolutamente insatisfactorio y decepcionante, máxime cuando han sucedido los fraudes financieros masivos y escandalosos de todo nuestro entorno, que exigían y exigen imperiosamente una solución colectiva prevista en las leyes españolas y europeas.

Este seminario y el proyecto en el que se enmarca, 'Consumidores 2014: retos y mejoras en sus derechos a la hora de contratar y en su defensa colectiva', que cuenta con el apoyo del AECOSAN, quieren dar una respuesta definitiva a este grave problema proponiendo alternativas y soluciones reales.

Para inscribirse a las jornadas, el usuario puede enviar un email a inscripciones@adicae.net o rellenar el formulario de este enlace.

Esta semana, ADICAE Castilla La Mancha organiza una serie de mesas informativas en Toledo donde explicará e informará a los consumidores sobre sus derechos en el ámbito de los suministros energéticos. Las mesas tendrán lugar el día 22 de septiembre de 10:00 a 13:00 horas y de 16:30 a 19:00 en la Plaza de Zocodover; y se repetirán el 24 de septiembre en la Plaza de El Salvador y el 26 de septiembre en la Plaza Mayor en el mismo horario. 

La energía se ha convertido en los últimos años en uno de los quebraderos de cabeza más importantes para los consumidores. Desde el inicio de la crisis, la luz ha incrementado su precio un 70% y el gas un 100% y se han situado a la cabeza de los más altos de Europa. A esto se suma los cambios en el sistema eléctrico y en la factura. Por estos motivos, la asociación inicia una campaña de orientación al consumidor con la que pretende informarle sobre sus derechos en este ámbito y animarle a reclamar cualquier problema que tenga con su suministro. 

TOLEDO 22/09/2014 – Mesas informativas. 10:00 a 13:00 y 16:30 a 19:00 – Plaza de Zocodover.

TOLEDO 24/09/2014 – Mesas informativas. 10:00 a 13:00 y 16:30 a 19:00 – Plaza de El Salvador.

TOLEDO 26/09/2014 – Mesas informativas. 10:00 a 13:00 y 16:30 a 19:00 – Plaza Mayor.

El 16 de septiembre, a las 18:00 horas en el Salón de Conferencias de la Biblioteca Municipal, ADICAE Castilla y León organizará su Unidad Móvil de Consumo con motivo del proyecto 'Creación de una Red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad’. En este taller, se busca la creación de una red de agentes de consumo para mejorar la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad.

En estas aulas se formará a los consumidores sobre la utilización de los servicios más comunes (servicios financieros básicos, energía y telecomunicaciones) y sobre las formas y vías para la defensa de sus derechos y eliminar las barreras que les puedan impedir o dificultar hacerlo. Estos talleres complementan al curso formativo de 'Agentes Activos de Consumo' que se imparte en nuestra Aula Online. Todo enfocado a conseguir el objetivo final de crear consumidores activos y críticos que planten cara a los abusos de las grandes empresas y entidades y hagan valer sus derechos.

ILLESCAS 16/09/2014 – Taller Unidad Móvil de Consumo. 18:00 horas – Salón de Conferencias de la Biblioteca Municipal.

El 9 y 11 de septiembre, a las 18:00 horas en la Biblioteca Municipal (C/ Reyes Católicos, 5), ADICAE Castilla y León organizará sus Unidades Móviles de Consumo con motivo del proyecto 'Creación de una Red de agentes de consumo para la mejora de la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad’. Con estos talleres, se busca la creación de una red de agentes de consumo para mejorar la posición de los colectivos especialmente desprotegidos y de los consumidores de mayor edad. 

En estas aulas se formará a los consumidores sobre la utilización de los servicios más comunes (servicios financieros básicos, energía y telecomunicaciones) y sobre las formas y vías para la defensa de sus derechos y eliminar las barreras que les puedan impedir o dificultar hacerlo. Estos talleres complementan al curso formativo de 'Agentes Activos de Consumo' que comenzará a impartirse el 15 de septiembre en nuestra Aula Online. Todo enfocado a conseguir el objetivo final de crear consumidores activos y críticos que planten cara a los abusos de las grandes empresas y entidades y hagan valer sus derechos. 

CONSUEGRA 09/09/2014 – Taller Unidades Móviles de Consumo. 18:00 horas – Biblioteca Municipal (C/ Reyes Católicos, 5).

CONSUEGRA 11/09/2014 – Taller Unidades Móviles de Consumo. 18:00 horas – Biblioteca Municipal (C/ Reyes Católicos, 5).

La banca comienza su campaña de captación de clientes a través de supuestas 'ventajas' como la eliminación de las comisiones o conseguir una pequeña remuneración por los ahorros a través de sus nuevas cuentas nómina sin comisiones asociadas a la contratación de servicios o productos que pueden llegar a disparar el gasto.

Cuentas con cero comisiones, remuneraciones por domiciliar la nómina, descuentos en tiendas, devolución de recibos... La banca empieza septiembre con su maquinaría preparada para captar nuevos clientes a través de sus cuentas nómina, con las que ofrece presuntos 'privilegios' como operar sin ninguna comisión, acceder a descuentos en las principales tiendas de ropa y carburantes o prometer pequeñas remuneraciones por su dinero. Una cuenta nómina es aquella cuenta que mantenemos abierta en el banco para que nos ingresen nuestra nómina mensual por la que ya suelen ofrecer bonificaciones como la eliminación de la comisión de mantenimiento. Ahora aparecen nuevas ofertas vinculadas a la contratación de productos o servicios que pueden en algunos casos disparar el gasto más que si se pagaran las comisiones habituales.

Remuneraciones con altas condiciones

Las primeras cuentas que podemos encontrar son las que anuncian una remuneración por domiciliar tu nómina con su entidad. La 'Cuenta nómina más dinero y punto' de Bankinter anuncia un tipo de interés nominal anual del 4,94% (5% TAE) el primer año y el resto al 1,99% (2% TAE) con saldo máximo para remunerar de 5.000 euros diarios, aún cuando se domicilien varias nóminas o pensiones. Es decir, el primer año se podrá ganar un máximo de 247 euros, y el resto, de 99,5 euros, en caso de que el cliente mantuviera el saldo máximo, aunque es difícil puesto que las cuentas nóminas tienen muchos movimientos de dinero (domiciliaciones, pagos, etc). No queda claro si la entidad aplicará una permanencia al consumidor para beneficiarse de las remuneraciones.  Esta cuenta es exclusiva para nuevos clientes con ingresos iguales o superiores a 1.000 euros además de domiciliar un recibo al mes o tres al trimestre, domiciliaciones con las que el banco gana dinero, y una tarjeta de crédito activa con una compra al mes o tres al trimestre, por lo que pese a la alta remuneración puede incurrir en más gastos. Estas condiciones las deben cumplir todos los titulares de la cuenta y, si alguna se incumple, deja de tener remuneración y se comienzan cobrar las comisiones correspondientes.  

Devolución escasa de parte de los recibos

La segunda apuesta de la banca para captar clientes consiste en devolver una parte de los recibos que domicilian. Así, encontramos la 'Cuenta Expansión' del Banco Sabadell que devuelve el 3% de los recibos de la luz, teléfono, gas, móvil e Internet, hasta un máximo de 20 euros. Esta supuesta ventaja sólo saldría beneficiosa si el consumidor tuviera recibos exageradamente altos para poder llegar al máximo de 20 euros (recibos por valor de 666 euros). Para la escasa devolución que ofrecen, el cliente puede conseguir mejores ofertas comparando y negociando con la entidad. La 'Cuenta Expansión' también ofrece un 2% de descuento en las gasolineras de Repsol, Campsa y Petronor utilizando la tarjeta Repsol Máxima, una tarjeta que no es exclusiva de esta cuenta puesto que se ofrece a todos los clientes del banco. Además, para esta cuenta hay que contratar una tarjeta de débito y crédito, la primera sin comisiones por disponer de efectivo, pero no ocurre lo mismo con la de crédito (4% mínimo 3 euros en la propia entidad).

Descuentos en compras a cambio de los ahorros

La campaña del Santander 'Queremos ser tu banco' se ha decantado por los descuentos en empresas como Iberia, Galp, Cepsa, Orange... En total, 12 empresas. Estos descuentos son más bien escasos, con  bonificaciones del 4% 5% o 7% u ofertas determinadas, como puede ser un año de antivirus gratis o alojamiento de una noche en hoteles por 100 euros. Además, algunos de los descuentos sólo son aplicables en los establecimientos asociados. Similares condiciones tiene la 'iCuenta Nómina', que también devuelve un 2% de lo repostado en las estaciones Galp asociadas, y su plan 'Efecto ahorro' incluye descuentos en 15 empresas. 

Comparar y analizar antes de contratar

Como se ha podido comprobar, las supuestas ventajas de las nuevas cuentas nómina no son tan beneficiosas para los consumidores si se compara y hacen cuentas. Las entidades se reservan el derecho de cambiar en cualquier momento las condiciones de contratación de las cuentas contratadas, aunque estos cambios deben notificarlos con al menos dos meses de antelación; por lo que si el consumidor está recibiendo actualmente un 2% de remuneración, en el caso del Bankinter y transcurrido el primer año, en unos años puede reducirse a un 1%. Además, la mayoría de estas ofertas incluyen los servicios de banca a distancia y exigen realizar operaciones a través de ella. Si el consumidor ya opera a través de Internet y realiza operaciones como apuntes en cuenta, transferencias, etc, puede exigir a la entidad que le dejen de aplicar dichas comisiones por los servicios que está realizando él mismo.  

El consumidor puede encontrar mejores ofertas de las publicitadas por los bancos comparando o, incluso, negociando con su entidad financiera para la eliminar las comisiones de sus cuentas o conseguir mejorarlas. Los clientes bancarios tienen una importante baza para ejercer presión, sus ahorros, y si no lo consiguen, pueden cambiarse de banco.